| Titre : | Accueil, suivi et prospection 2e Bac Pro Commerce Vente Accueil |
| Type de document : | texte imprimé |
| Auteurs : | Dominique Beddeleem, Auteur ; Jean-Luc Girard, Auteur |
| Editeur : | Nathan |
| Année de publication : | 2010 |
| Importance : | 207 p |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-09-161287-4 |
| Langues : | Français |
| Index. décimale : | 330 Economie |
| Niveau d'enseignement : | Secondaire professionnel |
| Forme d'enseignement : | Ordinaire |
| Finalité d'enseignement : | Professionnel - Qualification |
| Degré d'enseignement : | 3e degré - E. secondaire |
| Conseil pédagogique : | - concerne le champ "Métiers de la relation aux clients et aux usagers";
- prépare à la certification intermédiairedu BEP MRCU;
- page d'ouverture présentant le contexte professionnel de l'activité;
- activités pour acquérir les savoirs et les compétences;
- synthèse du dossier à construire en classe avec test court et ludique;
- applications pour mettre en oeuvre les savoirs et les compétences;
- version audio pour certaines activités en ligne ou sur CD;
- entraînements aux épreuves EP1 et EP2. |
| Permalink : | ./index.php?lvl=notice_display&id=9911 |
33 Economie
Affiner la rechercheAccueil des clients et des usagers en face à face ou au téléphone 1re / Term Bac Pro
Accueil